Gemeinsam Geschichte schreiben

Julia Bösch, Marketing HSB, und Bernd Hartmann, Geschäftsführer der Oesterreich, konzipieren gemeinsam im gesamten Team abwechslungsreiche Fahrten, kümmern sich um alle Details und sorgen so für einen unvergleichlich schönen Aufenthalt an Bord der beiden Traumschiffe. Wir haben sie um einen Blick hinter die Kulissen gebeten und gemeinsam interviewt.Julia Bösch, Marketing HSB, und Bernd Hartmann, Geschäftsführer der Oesterreich, konzipieren gemeinsam im gesamten Team abwechslungsreiche Fahrten, kümmern sich um alle Details und sorgen so für einen unvergleichlich schönen Aufenthalt an Bord der beiden Traumschiffe. Wir haben sie um einen Blick hinter die Kulissen gebeten und gemeinsam interviewt.

Könnt ihr euch noch an eure erste Fahrt mit der Hohentwiel und der Oesterreich erinnern? Wie war das?

Bernd: Meine erste Fahrt mit der Ho-hentwiel war vor 25 Jahren. Den Anblick des Schiffes beim Einlaufen in den Hafen werde ich wohl nie vergessen. Sowas hatte ich zuvor noch nie gesehen. Meine erste Fahrt mit der Oesterreich war pure Freude.

Julia: Die erste Fahrt mit der Hohentwiel war ein Geburtstagsgeschenk meines Mannes. Ich kannte das Schiff nicht, war aber gleich sehr fasziniert und habe gespürt, dass es ein magischer Ort ist. Ich habe damals allerdings nicht im Entferntesten geahnt, dass dieses Schiff mein künftiger Arbeitsplatz wird.

Meine erste Fahrt mit der Oesterreich war ein traumhaftes Erlebnis. Das Schiff befand sich innen noch im Ausbau und wir fuhren gemeinsam bei strahlendem Wetter nach Bodman, um die Beiboote abzuholen. Der herzliche Empfang in Bodman, die gemeinsame Freude über das wunderschöne Schiff – das war ein unvergessliches Erlebnis.

Seit vergangenem Jahr bietet die HSB ein beeindruckendes Potpourri an öffentlichen Fahrten im Sommer und Winter an. Wie entwickelt ihr die Vielfalt an Themenfahrten?

Bernd: Das ist ein besonderer Prozess, den wir im Team und auch jeder für sich erarbeiten. Die besten Ideen kommen in unseren Fahrtenpool. Daraus entwickeln wir dann in einem nächsten Schritt konkrete Inhalte, Programme, kalkulieren die Fahrten, checken die technische Machbarkeit, prüfen nochmals im weiteren Experten- und Bekanntenkreis das Feedback und packen sie schlussendlich in unseren Fahrplan. Großen Wert legen wir auf ein möglichst breites Spektrum. Einfach alle Bevölkerungsschichten, Familien, Männer und Frauen sollen sich angesprochen fühlen. Das ist uns sehr wichtig. So gibt es Fahrten für die ganze Familie, elegante Events, Tages- und Abendfahrten mit den Schwerpunkten Kulinarik, Geschichte, Kultur und Musik.

Drei Länder, ein Ufer. Muss man sich für die Fahrtenkonzeption auch in unterschiedliche Mentalitäten reinfühlen oder ticken in der Bodenseeregion alle gleich?

Julia: Nachdem wir es als Besonderheit ansehen, in kürzester Zeit in drei Ländern anlegen zu können, gehen wir sehr gerne auf die Bedürfnisse der jeweiligen Nationen ein. Die Erfahrung zeigt aber, dass der See alle verbindet und es keine großen Unterschiede gibt. Trotz der geografischen Nähe haben wir allerdings in manchen Bereichen administrative Herausforderungen zu bewältigen, wie z. B. bei der Kalkulation und Abführung der unterschiedlichen Mehrwertsteuersätze in den jeweiligen Ländern.

Bernd: Ganz im Sinne des INTERREG-Projektes wollen wir selbstverständlich die Gäste aus allen Anreinerstaaten gleichermaßen bedienen.

Kann man schon vorher abschätzen, welche Fahrt dem Publikum besonders gefallen wird oder bleibt das eine Überraschung?

Bernd: Ideal wäre es natürlich, wenn jede Fahrt ausgebucht ist. Aber das im Voraus abzuschätzen ist sehr schwer bzw. unmöglich, da von vielen Faktoren abhängig – nicht zuletzt auch von der Wetterlage. Wir tun aber natürlich alles, um eine möglichst gute Auslastung jeder Fahrt zu erzielen.

Julia: Allerdings haben wir auch Fahrten, von denen wir uns nicht so viel erwartet haben, die aber gut angenommen werden. Das freut uns dann besonders. Insgesamt ist es eine tolle und spannende Aufgabe mit einigem Nervenkitzel.

Die Oesterreich ist auch für den Winter gebaut. Was macht eine Schifffahrt im Winter eurer Meinung nach so speziell?

Bernd: Der Bodensee hat im Winter definitiv seine noch unentdeckten Reize. Die beleuchteten Häfen und Städte, der Blick auf die verschneiten Berge, die Ruhe auf dem See. Das ist eine ganz besondere Atmosphäre und völlig anders als im Sommer.

Julia: Der See sieht zu jeder Jahreszeit anders aus, aber immer wunderschön. Speziell die sehr gute Isolierung und Heizung an Bord sowie die traumhafte Wohnzimmer-Atmosphäre auf dem Schiff lassen es bei wirklich jeder Witterung zu, einen festlichen Abend zu verbringen – auch im eleganten, leichten Abendkleid.

Welche Fahrten des Winterfahrplans waren besonders gefragt?

Julia: Der skandinavische Weihnachtszauber zum Weihnachtsmarkt auf der Insel Mainau war binnen weniger Wochen ausgebucht, sodass wir sogar einen Zusatztermin eingeschoben haben.

Bernd: Auch die Magic Christmas Cruise war ein voller Erfolg. Viele Unternehmen haben diese Fahrt für ihre Weihnachtsfeier gebucht. Aber auch Privatpersonen haben diesen Rahmen für die vorweihnachtliche Einstimmung mit Freunden genutzt.

Die Hohentwiel und die Oesterreich zählen zu den größten Anbietern von öffentlichen Fahrten auf dem Bodensee. Spürt ihr den Konkurrenzdruck oder ist der See groß genug für alle?

Bernd: Mit unseren Fahrttypen besetzen wir ein ganz besonderes Segment. Es gibt kein weiteres Dampfschiff  auf dem Bodensee und die Oesterreich ist als fahrendes Museum ebenso einzigartig. Platz gibt es für alle mehr als genug auf dem See.

Beide Schiffe verkehren auf dem gesamten Bodensee. Wie eng ist eure Zusammenarbeit mit den Touristikzentren vor Ort?

Julia: Die Touristikpartner sind ein ganz wichtiges Bindeglied für uns. Wir haben unser Büro in Hard und können natürlich nicht überall am See vor Ort sein. Diese Aufgabe üben die Touristeninfos für uns aus. Sei es, um Informationen auszugeben oder auch, um Tickets zu verkaufen. Ohne sie wäre es nicht machbar. Zu unseren langjährigen Partnern zählen aber auch Hotels am See, die ihren Gästen einen attraktiven Mehrwert bieten wollen. Einmal im Jahr laden wir alle unsere Partner zu einer schönen Ausfahrt ein, damit jene, die unsere Fahrten verkaufen, die Schiffe auch live erleben können.

Woher kommen die Gäste? Eher aus der Region oder durchaus auch aus der Ferne?

Bernd: Sowohl als auch. Wir sind international ausgerichtet, mit starkem regionalem Bezug auf die gesamte Bodenseeregion.

Die Schiffe sind auch begehrte Eventlocations und können gechartert werden. Welches Angebot darf der Charterkunde von euch erwarten?

Julia: Neben den Themenfahrten sind die Charterfahrten unser zweites Standbein. Für uns gilt immer, höchste Leistung und beste Qualität zu liefern. Egal ob bei Hochzeiten, Firmenevents oder sonstigen exklusiven Feiern. Das Schönste für uns ist, wenn unsere Chartergäste am nächsten Tag voller Begeisterung anrufen und uns erzählen, wie toll es war. Dann wissen wir, wir haben alles richtig gemacht.

Wer kümmert sich um all die vielen Details an Bord? Wie groß ist euer Team für die beiden Schiffe?

Bernd: Die Details an Bord sind eine Zusammenarbeit des gesamten Teams. In der Hochsaison beschäftigen wir bis zu 40 Mitarbeiter.

Seid ihr auch privat gerne auf dem See unterwegs?

Bernd: Ja! Als Harder bin ich am See aufgewachsen und habe schon immer einen starken Bezug zum Wasser. Früher als Segler und mittlerweile als Motorbootfahrer.

Julia: Ich komme vom Starnberger See. Für mich ist der Bodensee natürlich um einiges größer, aber genauso schön. Mit dem Stand-up-Paddle war ich darauf schon unterwegs. Das eigene Boot wäre ein Traum von mir … Man soll sich ja schließlich Ziele setzen.

Wir danken für das Gespräch.