Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Charterfahrten der Hohentwiel Schifffahrtsgesellschaft m.b.H.
1. Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. und deren Besuchern. Sie sind Bestandteil des Vertrages über die Buchung des kompletten Schiffes.
2. Einlass / Öffnungszeiten
Soweit nicht anders vereinbart beginnt das Boarding 15 Minuten vor Abfahrt. Durch das An- und Ablegen im Schiffsverkehr kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Das Büro ist während der Saison (Mai bis September) Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr sowie samstags von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr geöffnet. Außerhalb der Saison ist das Büro Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet.
3. Auftraggeber
Als Auftraggeber gilt der Unterzeichnende des Vertrages. Eine Unterzeichnung für Dritte ist nicht möglich. Es haftet der Auftraggeber.
4. Charterpreise
Der Charterpreis ergibt sich aus den tatsächlich in Anspruch genommenen Fahrzeiten bzw. Leistungen. Es gilt ein Pauschalpreis für bis zu 135 Personen. Für jede weitere Person wird ein festgelegter Fixpreis berechnet.
5. Gastronomische Leistungen
a) Personenzahl
Die ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. kann nur so viele Plätze anbieten, wie unter Deck zur Verfügung stehen. Nach Absprache mit dem Auftraggeber findet die Veranstaltung bei gutem Wetter am Oberdeck statt, bei schlechtem Wetter nur unter Deck. Sonderabsprachen werden individuell getroffen.
Die ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. kann nur Gewähr für einen reibungslosen Verlauf der Fahrt übernehmen, wenn die im Vorfeld vertraglich festgelegte Personenzahl seitens des Auftraggebers eingehalten wird. Bei Erhöhung der Personenzahl ohne vorherige schriftliche Rückbestätigung mit der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. kann nicht garantiert werden, dass genügend Speisen und Getränke zur Verfügung stehen. Die endgültige Personenanzahl muss spätestens drei Tage vor der Fahrt schriftlich der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. mitgeteilt werden. Aufgrund der eingeschränkten Möglichkeiten an Bord ist es nicht möglich, kurzfristig Sondermenüs während einer Fahrt zuzubereiten. Besonderheiten hinsichtlich Unverträglichkeiten, Allergien, vegetarischem Essen o. Ä. müssen bis spätestens drei Tage vor der Fahrt im Büro der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. angegeben werden. Die Küche ist dann gerne bereit, dies zu berücksichtigen. Spätere Meldungen hinsichtlich des Essens, insbesondere erst am Tag der Fahrt oder während der Fahrt, können nicht berücksichtigt werden.
b) Kapazitätsgrenzen
Je nach Personenanzahl sind verschiedene Varianten für die gastronomischen Leistungen möglich.
Buffet / Flying Buffet : bis max. 85 Personen
Menü: bis max. 110 Personen
Apéro / Häppchen: bis max. 135 Personen
Davon abweichende Vereinbarungen müssen schriftlich mit der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H getroffen werden.
c) Verrechnung von Speisen und Getränken
Die konsumierten Getränke werden nach Verbrauch verrechnet. Für angefangene Flaschen wird der Flaschenpreis berechnet.
Es werden alle angemeldeten Essen berechnet, auch wenn weniger Personen als angemeldet mitgefahren sind.
d) Fremdcaterer / Drittanbieter
Das Mitbringen von Speisen und / oder Getränken durch einen Fremdcaterer ist nicht gestattet. Ausnahmen müssen mit der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. besprochen und von dieser schriftlich bestätigt werden. In diesem Fall werden Servicepauschalen erhoben.
6. Absage einer Fahrt
Bei Absage einer Fahrt durch den Auftraggeber fallen folgende Stornierungskosten an:
bei Stornierung über 6 Monaten vor dem Fahrttermin: kostenfrei
bei Stornierung bis 6 Monate vor dem Fahrttermin: 20 % des veranschlagten Charterpreises
bei Stornierung bis 5 Monate vor dem Fahrttermin: 30 % des veranschlagten Charterpreises
bei Stornierung bis 4 Monate vor dem Fahrttermin: 40 % des veranschlagten Charterpreises
bei Stornierung bis 3 Monate vor dem Fahrttermin: 50 % des veranschlagten Charterpreises
bei Stornierung bis 2 Monate vor dem Fahrttermin: 75 % des veranschlagten Charterpreises
bei Stornierung bis 1 Monat vor dem Fahrttermin: 100 % des veranschlagten Charterpreises
Stornierungen von Fahrten im Zuge von behördlichen Auflagen (zB Covid19 Pandemie) sind für beide Vertragspartner kostenfrei möglich.
Informieren Sie sich bei Bedarf bei Ihrem Versicherungsunternehmen über die Möglichkeit einer Charterrücktrittsversicherung.
7. Meldung von Musiknutzung
Der Auftraggeber hat die Meldung von Musikgruppen, Musiknutzung o. Ä. selbst und direkt bei der AKM Österreich unter www.akm.at zu melden und die anfallenden Kosten zu tragen.
8. Zahlungsmodalitäten
Bei Abschluss des Chartervertrags wird eine Anzahlung in Höhe von 50% des vereinbarten Chartertarifs fällig. Die Rechnungsstellung für die Restzahlung erfolgt, wenn nicht anders vereinbart, nach der Fahrt. Maßgebend für die Rechnungsstellung ist die Rückmeldung des Kapitäns bzw. Schiffsführers hinsichtlich Charterdauer, Personenzahl, Leerfahrtdauer und Stilllager nach erfolgter Fahrt.
Die Zahlung erfolgt spesenfrei per Banküberweisung auf eines der drei Länderkonten der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H.. Es gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Nichteinhaltung des Zahlungsziels wird eine Zahlungserinnerung an die angegebene Rechnungsadresse versandt. Nach der 3. Mahnung übergeben wir die Angelegenheit einem Anwalt.
9. Absageregelung
Muss eine Fahrt auf Grund höherer Gewalt wie Sturm, Hochwasser, Havarie oder Maschinenschaden ausfallen, so übernimmt die ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. für Folgekosten des Kunden wie Hotelübernachtungen, Anfahrtskosten oder Ähnliches keine Haftung. Hingegen werden die an die ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. bereits geleisteten Zahlungen in der jeweiligen Höhe selbstverständlich zurückerstattet.
Die ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen und auch Fahrten kurzfristig abzusagen, wenn der Charakter der Fahrt dem Image der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. abträglich ist.
10. Sonstiges
Die Mitnahme von Fahrrädern ist nicht gestattet.
Kinderwagen können mitgenommen werden, müssen jedoch am Eingang abgestellt werden.
Die Mitnahme von Rollstühlen an Bord ist möglich, das Schiff ist allerdings aufgrund der historischen Bauart nicht generell barrierefrei.
Tiere sind an Bord nicht erlaubt.
Soweit nicht anders vorgegeben, gibt es keine Kleiderordnung. Die Absatzauflagefläche für Schuhe muss mindestens 2 x 2 cm betragen.
Das Rauchen in den Salons wird strengstens untersagt und ist nur am Oberdeck erlaubt.
Tanz ist an Bord des DS Hohentwiel nicht möglich.
11. Fundsachen
Die ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. übernimmt keine Gewähr für an Bord vergessene Sachen, die nach der Fahrt nicht mehr auffindbar sind.
Fundsachen können beim Personal an Bord oder im Büro der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. abgegeben werden.
Der Verlust von Gegenständen kann im Büro angegeben werden. Nach Auffinden der Gegenstände können diese dort abgeholt oder, je nach Art des Gegenstandes, gegen eine Versandgebühr versandt werden.
12. Haftungsausschluss
Eltern haften für ihre Kinder. Die ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. übernimmt an Bord keine Aufsichtspflicht.
Für Garderobe wird keine Haftung von der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. übernommen. Hierzu zählen unter anderem Kleidungsstücke, Schuhe, Regenschirme und Kinderwagen. Regenschirme können aus Sicherheitsgründen nicht mit in den Fahrgastbereich genommen werden und sind beim Bordpersonal abzugeben. Falls Sie bezüglich eines besonders geschätzten Gegenstandes eine gesonderte Aufbewahrung wünschen, geben Sie unserem Personal bitte Bescheid. Allerdings kann auch hier keine Haftung übernommen werden. Der Auftraggeber haftet für Schäden am Schiff, der Einrichtung oder Gebäuden, die durch ihn oder seine Gäste verschuldet werden.
13. Datenschutzbestimmungen
Die bei der Erstbestellung erfassten persönlichen Daten sowie spätere Änderungen der persönlichen Daten werden für die Abwicklung der Bestellung verwendet und gespeichert. Bei Bestellung über die Website werden die Bestelldaten im Backoffice der Website sowie im Buchungsprogramm des Büros (derzeit Consolidate 5) gespeichert, bei telefonischer, persönlicher oder schriftlicher Bestellung nur im Buchungsprogramm (Derzeit Consolidate 5). Unter Abwicklung der Bestellung wird insbesondere die Durchführung der Reservierung, Buchung und Zahlung, im Falle von Postversand die Zustellung sämtlicher Unterlagen an die genannte Lieferadresse verstanden. Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten für den Zweck der Zahlungsabwicklung elektronisch gespeichert werden und für interne Zwecke wie Marketingaktivitäten oder dem Fahrplanversand Anfang des Jahres verwendet werden. Personenbezogene Daten werden von unserer Seite grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Weiters werden Kreditkartendetails bei uns nicht gespeichert.
Die Homepage der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H., www.hohentwiel.eu, benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website, wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
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14. Hausrecht
Gästen kann der Zutritt verweigert werden, wenn begründeter Anlass zur Annahme besteht, dass sie die Fahrt stören oder andere Besucher belästigen. Der Zutritt kann auch verweigert werden, wenn der Gast zu einem früheren Zeitpunkt die Geschäftsbedingungen nicht eingehalten hat.
Sicherheitshinweise sind an Bord einsehbar.
15. Öffentliche Fahrten
Die vorliegenden AGB gelten nur für Fahrten im Rahmen von Charterfahrten, nicht aber für Öffentliche Fahrten. Die AGB für Öffentliche Fahrten entnehmen Sie bitte der Homepage www.hohentwiel.eu unter dem Menüpunkt „Fahrten / AGB“ oder fragen sie im Büro der ‘Hohentwiel‘ Schifffahrtsgesellschaft m.b.H. an.
16. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Als Gerichtsstand wird das für A-6971 Hard örtlich und sachlich zuständige Gericht vereinbart.
