FAQs – Häufig gestellte Fragen

Nein. Das Mitnehmen von Hunden – ob groß oder klein – auf unseren historischen Schiffen ist nicht erlaubt.

Nein, da wir keine Überstellungsfahrten, sondern ausschießlich Themenfahrten mit Ein- und Ausstieg im selben Hafen anbieten, ist die Mitnahme von Fahrrädern auf unseren Schiffe nicht gestattet.

Unsere Schiffe sind überwiegend barrierearm, aber nicht barrierefrei! Wir haben einen beschränkten Platz an Bord für Kinderwägen und Rollstühle.

Auf der MS Oesterreich sind unsere Salons bis auf den Tanzsalon (Unterdeck) alle barrierefrei. Weiters sind das Achterdeck sowie das Vorschiff (Freideck) barrierefrei. Eine Schiffsansicht finden Sie über den virtuellen Rundgang MSOE.

Auf der DS Hohentwiel ist ausschließlich der Blaue Salon barrierefrei. Eine Schiffsansicht finden Sie über den virtuellen Rundgang DSHW. 

Wir bitte unsere Gäste, die Anzahl von Kinderwägen, Rollstühlen und Rollatoren bei der Online Buchung mitanzugeben.

Für alle Fahrten mit einem Menüangebot nehmen wir eine Platzzuweisung vor. Die Sitzplätze werden von uns je nach Auslastung und Kapazitäten vergeben. Wünsche von unseren Gästen werden selbstverständlich entgegengenommen und bestmöglichst eingeplant. Es kann aber aufgrund der Auslastung an Bord zu einer Änderung des Wunsch-Sitzplatzes kommen.

Gerne werden wir Sie nach Möglichkeit gemeinsam an einem Tisch platzieren. Dazu bitten wir um eine Information bei der Buchung im Feld „Bemerkungen“.

Bei einigen Abendfahrten gibt es einen Dresscode – entweder passend zum Thema der Veranstaltung oder bei Fahrten mit besonderem kulinarischem Rahmen. In diesen Fällen finden Sie alle Hinweise direkt in der jeweiligen Fahrtenbeschreibung auf unserer Website.

Grundsätzlich gilt: Wir freuen uns, wenn sich unsere Gäste – besonders am Abend – dem stilvollen Ambiente an Bord anpassen und sich sportlich-elegant kleiden.

Hier gibt es einen speziellen Hinweis für die Damen: An Bord unserer Schiffe müssen die Absätze der Schuhe eine Auflagefläche von mind. 2 x 2 cm haben.

An Bord unserer Schiffe kann in bar, mit Debitkarte, Girocard und Kreditkarte (Mastercard / VISA) bezahlt werden.

Ja. Ausschließlich Gutscheine der Historischen Schifffahrt Bodensee, die ab dem Jahr 2021 ausgestellt wurden. Ältere Gutscheine (erkennbar an den Anfangsbuchstaben "GUT", müssen über das Büro eingelöst werden. Kontakt Büro

Unsere Themenfahrten sind grundsätzlich immer Rundfahrten. Das heißt der Einstiegshafen ist auch der Ausstiegshafen.

Wir fahren bei jedem Wetter! Unsere Salons bieten auch bei kaltem oder regnerischem Wetter einen angenehmen Aufenthalt an Bord. Und unsere erfahrenen Kapitäne passen die Fahrt an den Wellengang so an, dass das Schaukeln auf dem Schiff auf ein Minimum reduziert wird.

Für alle Fahrten mit einem Menüangebot nehmen wir eine Platzzuweisung vor. Die Sitzplätze werden von uns je nach Auslastung und Kapazitäten vergeben. Wünsche von unseren Gästen werden selbstverständlich entgegengenommen und bestmöglichst eingeplant. Es kann aber aufgrund der Auslastung an Bord zu einer Änderung des Wunsch-Sitzplatzes kommen.

Tickets können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden. Ausnahmen im Krankheitsfall mit einer Information 3 Werktage vor dem gebuchten Fahrtdatum. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 9 in unseren AGBs.

Nein. Die Bezahlung muss vor Antritt der Fahrt erfolgen.

Unsere Gruppenpreise (5%) gelten ab 10 zahlenden Personen. Bei unseren Familienfahrten sind Kinder bis 11 Jahre gratis und fallen nicht in den Tarif Gruppenpreis.

Senioren zahlen den regulären Preis für Erwachsene. Es gibt keine Ermäßigung.

Personen mit Beeinträchtigungen zahlen den regulären Preis für Erwachsene bzw. für Kinder. Es gibt keine Ermäßigung.

Unsere Gutscheine haben grundsätzlich kein Verfallsdatum. Wir bitten jedoch um eine zeitnahe Einlösung.

Seit der Umstellung unseres Buchungssystems zum 01.01.2026 sind Gutscheine mit einem entsprechenden Gültigkeitsdatum versehen.

Aktionsgutscheine sind davon ausgenommen und haben eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr.

Unsere Erfahrungswerte zeigen, dass der Postversand nach Deutschland und in die Schweiz bis zu 10 Tage dauern kann. Bitte dies bei der Bestellung zu berücksichtigen. Alle Buchungen werden von uns automatisch auch per Mail versendet – als Absicherung, im Falle dass die Post die Unterlagen nicht rechtzeitig zustellt.

Die an Bord vergessenen Gegenstände werden im Büro der HSB gesammelt und können zu den Büro Öffnungszeiten abgeholt werden. Wir bitten um eine vorherige Kontaktaufnahme.